Tanım ve kapsam: Ekran hasarı garantisi, Huawei Telekomünikasyon Dış Tic. Ltd. Şti. tarafından sunulan bir hizmettir ve Türkiye’de geçerlidir. Bu garanti, Huawei marka ve modele sahip cihazlarda ekranın (cam ekran dahil) kırılması, çatlaması veya tepki vermeme durumlarında geçerlidir.
Garanti süresi boyunca, bu tür durumlarla karşılaşan kullanıcılar ücretsiz onarım hizmeti talep edebilirler.
Nasıl Faydalanabilirim?
- Hasar görmüş veya tepki vermeyen bir ekran tespit edildiğinde, size en yakın HUAWEI Servis Merkezi’ni ziyaret edin veya Kargo Onarım Hizmeti ile cihazınızı Huawei’ye gönderin.
- Profesyonel teşhis ve onarım süreci başlar.
- Yetkili servis tarafından gerekli onarımlar gerçekleştirilir.
- Onarım tamamlandıktan sonra cihaz size teslim edilir.
Şartlar ve Koşullar
- Kampanya, yalnızca belirli Huawei marka ve model cihazlarda geçerlidir ve Huawei Online Mağaza’dan ürün siparişi verilirken seçilebilir.
- Kampanya, cihazın ekranına darbeye bağlı hasarlar için geçerlidir ve sadece ekran onarımlarını kapsar.
- Kampanya, cihazın yasal garanti süresi boyunca geçerlidir ve fatura üzerinde belirtilen süre kadar devam eder.
- Kampanya’ya katılım ücretsizdir ve kullanıcılar Kampanya’dan yalnızca fatura üzerinde adı geçen kişi olarak yararlanabilirler.
- HUAWEI, Kampanya şartlarını değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Diğer Hükümler
- Kampanya, cihazın çalışabilmesi için gerekli olan diğer parçaların onarımını veya değişimini kapsamaz ve bu tür durumlarda ilgili ücretler kullanıcıya yansıtılır.
- Kampanya’dan faydalanmak isteyen kullanıcılar, cihazlarında herhangi bir veri kaybından veya güvenlik açıklarından HUAWEI’ın sorumlu olmadığını kabul ederler.
- Kampanya, başka kampanyalarla birleştirilemez ve Huawei’ın mücbir sebeplerden dolayı sorumlu tutulamayacağını belirtir.
Ekran Hasarı Garantisi, Huawei kullanıcılarına ek bir güvenlik ve koruma sağlayarak cihazlarını uzun ömürlü ve güvenli bir şekilde kullanmalarına yardımcı olur.
Huawei telefon garantiye nasıl gönderilir?
Servis merkezlerine cihaz gönderimi tamamen ücretsizdir, ancak işlem sonrası geri gönderimlerde bazı ücretlendirmeler olabilir.
Arızalı cihazınızı göndermek için Yurtiçi Kargo’nun belirtilen gönderim kodlarıyla en yakın şubesine teslim edebilirsiniz. Bu işlem, cihazınızdaki sorunların profesyonel bir şekilde çözülmesini sağlar ve garanti kapsamındaki hizmetlerden yararlanmanıza olanak tanır.
Gönderim işlemi kolay ve hızlıdır, böylece cihazınızın en kısa sürede tamir edilip size geri gönderilmesi sağlanır.
Huawei garanti süresi kaç yıl?
Her ürünün garanti süresi, nihai kullanıcıya ürünün satıldığı tarihten itibaren başlayarak 2 yıldır ve bu tarihler ürünü satın aldığınızda satıcı tarafından ürün seri numarası ile beraber ürün garanti belgesi ve fatura üzerine işlenmiş olmalıdır.
Bu süre, ürünün arızalarına karşı koruma sağlar ve tüketicilerin satın aldıkları ürünlerin güvenliğinden emin olmalarını sağlar.
Ürün garanti belgesi ve faturasındaki tarihler, kullanıcının garanti süresi hakkında net bilgi sahibi olmasını sağlar ve gerektiğinde ürünle ilgili herhangi bir sorun durumunda tüketiciyi korur. Bu süreç, tüketicilere güvence verirken, üreticilerin de ürünlerine güvenmelerini sağlar.
